Casinova – Suomalaisten Pelaajien Varma Valinta Verkkopelaamiseen

Sisällysluettelo

• Pelihuvin Suojaus ja Vastuullisuus
• Laaja Pelivalikoimamme
• Ripeät ja Turvalliset Maksutavat
• Bonustarjoukset ja Edut
• Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus

Kasinopelaamisen Tietoturva ja Vastuullisuus

Casinova toimii täydellisesti laillisesti Maltan lisenssin valvonnassa (MGA/B2C/394/2017), mikä turvaa pelaajillemme parhaan luokan suojauksen ja oikeussuojan. Toimilupamme velvoittaa meitä pitämään kiinni vaativia ehtoja pelaajien rahojen turvaamisesta, reilusta pelaamisesta ja vastuuntuntoisen pelihuvin säännöistä. Jokainen asiakastiedot turvataan 256-bittisellä SSL-tekniikalla, joka tekniikka tarjoaa pankkimaisen turvallisuutta.

Vastuullinen toiminta on meille yritykselle ensisijainen tavoite. Varmistamme työkaluja, millä tavoin asiakkaat voivat kontrolloimaan pelaamistaan vaikuttavasti. Pystyt säätämään tallennuslimiittejä, tappiorajoja tai aikalimiittejä koska vain pelitilisi valinnoista. Mahdollistamme myös mahdollisuuden lyhytaikaiseen tai pitkäaikaiseen itsesulkuun, jos koet hyötyväsi hengähdystaukoa toiminnasta.

Käyttäjien Suojatoimet

• Limiittien asettaminen – Säädä päiväkohtaiset, seitsemän päivän tai kk- limiitit, jotka vastaavat henkilökohtaiseen taloustilanteeseen
• Pelikertojen aikarajoitukset – Saat järjestelmän tiedonannon, siinä vaiheessa kun on käyttänyt määrittämäsi ajan
• Reality-tarkistukset – Alusta ilmoittaa jatkuvasti pelatusta ajasta ja käytetystä summasta
• Itsesulku – Pystyt estämään tilisi tilapäisesti tai pysyvästi nopean klikin välityksellä
• Lasten suojaus – Vahva ikävarmistusprosessi torjuu lasten käytön alustalle

Kattava Pelivalikoimamme

Pelimäärä sisältää yli 3000 peliä globaalien parhaimmilta kehittäjiltä. Yhteistyökumppaneinamme palvelevat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic, Evolution Gaming ja Yggdrasil. Kaikki pelit testataan toistuvasti itsenäisten 3.) osapuolten toimijoiden toimesta, jotta voimme pystymme taata reilun ja satunnaisen finaalin joka ikisessä pelissä.

verkkosivusto uudistaa katalogejaan viikoittain tuoreimmilla lisäyksillä, joten pelaajillamme on jatkuvasti saatavilla tuoreinta pelattavaa. Pelien osastot on ryhmitelty helposti, ja vaikuttava hakutoiminto avustaa paikallistamaan lempivaihtoehdon silmänräpäyksessä.

Live-kasinokokemus

Livekasino-osastomme mahdollistaa aidon kasinokokemuksen kotisi olohuoneestasi lähtöisin. Ammattimaiset krupieerit isännöivät pelejä reaaliajassa teräväpiirtona, ja voit keskustella heidän kanssaan keskustelun välityksellä. Live-kasino kattaa kaikki klassikoiden kuten ruletin, 21, baccarat ja Kasino-holdem. Esitämme lisäksi erityisiä pelishoweja, mm. Crazy Time, Monopoli Live ja Dream Catcher.

Sujuvat ja Turvalliset Maksutavat

Tiedämme, että nopeat ja varmat rahansiirrot ovat asiakkaillemme äärimmäisen tärkeitä. Sen vuoksi olemme hankkineet keränneet vain luotettavimmat maksuntarjoajat yhteistyökumppaneiksi. Kaikki tehdyt talletukset rekisteröidään silmänräpäyksessä, ja useimmat nostot prosessoidaan 24 tunnin sisällä.

Bonustarjoukset ja Edut

Alustalla jokaikisellä pelaajalla on option nauttia kattavista kampanjoista. Tervetuliaispaketissamme yhdistyy reilu talletusbonus sekä ilmaiskierroksia top- sloteihin. Kampanjaehdot on ymmärrettävät ja käytännönläheiset, eikä sivustolla näy piilotettuja ehtoja tai liioiteltuja wagerin-ehtoja.

Kanta-asiakasohjelmamme Tasot

1. Pronssi – Lähtötaso jokaiselle tuoreille asiakkaille, takaa perustason edut ja viikoittaiset kampanjat
2. Hopea-taso – Tavoitetaan 1000€ panostuksella, mahdollistaa laadukkaammat reload-bonukset ja sujuvammat nostot
3. Kulta-taso – Saavutetaan 5000€ panostuksella, oma tilinhallinto ja yksinomaiset kampanjat
4. Platinatasoinen – Tavoitetaan 20000€ panostuksella, VIP-tilaisuudet ja yksilölliset bonukset
5. Timanttitasoinen – Vain valikoiduille pelaajille, maksimaalinen asiakaspalvelu ja eksklusiiviset kampanjat

Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus

Asiakastukemme on käytettävissä suomenkielellä tavoin jokaisena päivinä aikaan 08:00-02:00. Tiimimme rakentuu koulutetuista ammattilaisista, jotka henkilöt ovat valmis avustamaan jokaisessa kysymyksissä liittyen käyttäjätiliin, kampanjoihin, maksuihin tai IT- haasteisiin. Löydät meihin suoran chatin, sähköpostin tai puhelinpalvelun kautta. Suora chat on nopein tapa saada avustusta, ja tyypillinen vastausnopeutemme on alle kahden kaksi minuutin.

Pidämme yllä samoin laajaa FAQ-osastoa, mistä saat ratkaisut yleisimpiin ongelmiin. Usein kysytyt uudistetaan toistuvasti asiakkaiden vastausten mukaisesti, jotta voidaan tietopankki palvelee maksimaalisen hyvin. Pelaajiltamme saatu palaute huomioidaan harkiten, ja kehitämme palveluitamme säännöllisesti pelaajien ehdotuksien pohjalta.